Bilfinger verbessert Geschwindigkeit, Effizienz und Kontrolle mit VMWare SD-WAN-Lösung von Expereo

Herausforderung

Das Wide Area Network von Bilfinger

Anton Hooijdonk ist Senior Systems Engineer bei Bilfinger Industrial Services. Er ist für die Implementierung und das Management von Kernnetz- und Systemkomponenten verantwortlich und berät bei zukünftigen Erweiterungen und Implementierungen von IKT-Systemen.

Anton Hooijdonk: „Wir haben neun Niederlassungen und für große Kunden in der Chemie-, Öl- und Gas-, Lebensmittel-, Energie- und Stahlindustrie arbeiten wir von einer Einrichtung vor Ort aus, d. h., dass unsere Mitarbeiter an Dutzenden von Kundenstandorten tätig sind. Eine der Stärken von Bilfinger Industrial Services ist, dass wir sehr schnell handeln können. Wir müssen innerhalb von zwei Tagen nach Eingang eines Kundenauftrags an jeden Standort in den Benelux-Ländern Mitarbeiter entsenden können – einschließlich der gesamten erforderlichen IT.

Das bedeutet auch, dass wir in der Lage sein müssen, innerhalb dieses Zeitrahmens eine voll funktionsfähige WAN-Verbindung einzurichten und in Betrieb zu nehmen. Wir sind zunehmend an Standorten tätig, an denen unsere Telekommunikationsgesellschaft die erforderliche Konnektivität nicht rechtzeitig bereitstellen konnte, z. B. an neu errichteten Standorten oder in Industriegebieten. Für diese Standorte können wir ein 4G-Mobilfunknetz als Netzbetreiber nutzen, benötigen aber darüber hinaus eine stabile und sichere Verbindung.“

Ziele

Hauptziel der SD-WAN-Implementierung war es, neue Verbindungen schnell hinzuzufügen und gleichzeitig die Kontrolle zu verbessern.

Bilfinger sieht Innovation und Digitalisierung als entscheidende Impulsgeber für eine verbesserte Effizienz. Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen, intelligente Apps, Big Data und der Austausch von Informationen mit Kunden haben dem Unternehmen ebenfalls geholfen, sich von der Konkurrenz abzuheben. 

Anton Hooijdonk: „Mit der Implementierung von VMWare SD-WAN wollten wir für Bilfinger mehrere Dinge erreichen. Vor allem aber sollten neue Verbindungen schnell hinzugefügt und die Kontrolle durch ein zentrales Management unseres WAN verbessert werden.  

Ein weiterer Grund war, dass wir nicht mehr von unserem Telekommunikationspartner abhängig sein wollten. Wir wollten die Möglichkeit haben, Anbieter und Verbindungsprotokolle von MPLS über ADSL bis hin zu 4G zu kombinieren und anzupassen. Außerdem haben wir die Verfügbarkeit und Stabilität durch redundante Verbindungen an jedem Standort erhöht, zum Beispiel durch eine ADSL-Verbindung mit 4G als Backup. Ich muss sagen: Expereo und VMWare SD-WAN haben uns geholfen, alle unsere Ziele zu erreichen und sogar zu übertreffen.“ 

Lösung

SD-WAN, Expereo und VMWare SD-WAN 

Anton Hooijdonk prüfte mögliche Lösungen und kam bald zu dem Schluss, dass SD-WAN-Technologien (Software Defined WAN) diese Anforderungen von Bilfinger erfüllen würden. „Ich habe mich mit den Funktionen und Möglichkeiten einer kleinen Anzahl von SD-WAN-Anbietern befasst, aber schnell festgestellt, dass VMWare SD-WAN die ausgereifteste und umfassendste Lösung ist. Wir haben uns mit dem VMWare SD-WAN-Partner Expereo zusammengeschlossen, der für uns einen Proof of Concept zu SD-WAN auf der Basis von VMWare SD-WAN durchgeführt hat.

Der PoC hat uns tatsächlich von VMWare SD-WAN überzeugt, sodass wir uns entschlossen haben, die Technologie in unserer gesamten Wide-Area-Infrastruktur zu implementieren“, so Anton. 

Vorteile

Vorteile für Endnutzer und IT-Team 

Durch die SD-WAN-Implementierung profitierte Bilfinger Industrial Services von verschiedensten geschäftlichen und technischen Vorteilen. Die Stabilität der Verbindungen hat sich an allen Standorten, an denen wir VMWare SD-WAN implementiert haben, deutlich verbessert. Auch Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit haben sich verbessert. 

Anton Hooijdonk: „Unsere Nutzer sind mit der neuen Situation zufrieden. Das ist sehr erfreulich. Aber auch aus der IT-Perspektive sind klare Vorteile zu erkennen. Unsere eigenen Mitarbeiter arbeiten über Citrix, was im Hinblick auf den Netzwerkverkehr sehr effizient ist. Allerdings nutzen einige unserer Partner für Zeitarbeitskräfte ihre eigenen IT-Systeme über unsere Leitungen. Wir hatten keinen Einblick in diesen Datenverkehr, doch unsere VMWare SD-WAN-Lösung sorgt für vollständige Netzwerktransparenz, sodass wir den Anwendungsverkehr und die Performance jetzt effektiver verwalten können. 

Ein weiterer bedeutender Vorteil ist die Möglichkeit, das gesamte WAN zentral zu verwalten. Ein gutes Beispiel: Vor Kurzem mussten wir 23 Router aufrüsten, was bisher stets ein relativ großes Projekt mit Einsätzen vor Ort war. Abgesehen von den erforderlichen Vorbereitungen konnten wir das eigentliche Upgrade jetzt in nur 15 Minuten durchführen!  

Außerdem sparen wir viel Zeit bei der Arbeit vor Ort, z. B. bei der Druckerkonfiguration: Wir können jetzt alles dezentral erledigen, was die Effizienz unseres kleinen IT-Teams immens steigert. 

Wir verwenden für den PoC noch immer die von Expereo entwickelte Konfiguration – ein hervorragendes Beispiel für die Qualität, die Expereo auszeichnet. Wenn wir ein neues Gerät bereitstellen, wird die Konfiguration geladen. Sobald es mit dem Internet verbunden wurde, ist unsere sichere Verbindung hergestellt.“ 

Die Erfahrungen mit Expereo und VMWare SD-WAN 

Anton Hooijdonk: „Ich übertreibe nicht, wenn ich sage, dass VMWare SD-WAN mich und mein Team sehr glücklich macht und begeistert. Die Software lässt sich über eine einfache und intuitive Web-Benutzeroberfläche mühelos konfigurieren. Darüber hinaus bietet VMWare SD-WAN alle Tools, die wir für die Fehlerbehebung benötigen. 

Dasselbe gilt für Expereo. Mit der Unterstützung des Teams von Expereo konnten wir belegen, dass VMWare SD-WAN die richtige Lösung für Bilfinger Industrial Services ist. Außerdem kann uns Expereo, wenn wir zusätzliche Kapazitäten benötigen, neue VMWare SD-WAN-Geräte bereitstellen, die wir selbst konfigurieren und implementieren können. Das Team von Expereo ist immer flexibel und unterstützt uns zu jeder Zeit.“