Bilfinger mejora la velocidad, la eficiencia y el control con la solución VMWare SD-WAN de Expereo

Reto

Red de área extensa de Bilfinger

Anton Hooijdonk es ingeniero jefe de sistemas en Bilfinger Industrial Services. Es responsable de la implementación y la gestión de la red principal y los componentes del sistema, y asesora sobre futuras ampliaciones e implantaciones de sistemas TIC.

Anton Hooijdonk: «Tenemos nueve sucursales, y para los grandes clientes de los sectores químico, alimentario, energético, siderúrgico y del petróleo y del gas trabajamos desde instalaciones en sus emplazamientos, por lo que nuestro personal trabaja en numerosas ubicaciones de clientes. Uno de los puntos fuertes de Bilfinger Industrial Services es que podemos actuar con gran rapidez. Para nosotros, es indispensable que nuestro personal pueda trabajar en cualquier ubicación de Benelux, incluida toda la TI necesaria, en un plazo de dos días desde la recepción de un pedido de nuestros clientes.

Eso también conlleva que debemos ser capaces de tener una conexión WAN en funcionamiento en ese mismo plazo. Cada vez trabajamos en más ubicaciones en las que nuestra compañía telefónica no puede ofrecernos la conectividad necesaria a tiempo, por ejemplo, en ubicaciones de reciente construcción o en zonas industriales. Para estas ubicaciones, podemos utilizar una red móvil 4G como operador, pero, además de esto, necesitamos una conexión estable y segura».

Objetivos

El objetivo principal de la implantación de SD-WAN era añadir nuevas conexiones rápidamente y mejorar el control.

Para Bilfinger, la innovación y la digitalización son impulsoras importantes para mejorar la eficiencia. La digitalización de los procesos empresariales, las aplicaciones inteligentes, los macrodatos y el intercambio de información con los clientes también ha ayudado a la organización a diferenciarse de la competencia. 

Anton Hooijdonk: «Hay una serie de objetivos que queremos conseguir para Bilfinger a través de la implantación de VMWare SD-WAN. Nuestros objetivos principales eran añadir nuevas conexiones rápidamente y mejorar el control mediante la gestión centralizada de nuestra WAN.  

Otro motivo era que no queríamos seguir dependiendo de nuestra compañía telefónica, queríamos tener la capacidad de «mezclar y combinar» proveedores y protocolos de conexión, desde MPLS hasta ADSL y 4G. También establecimos una mayor disponibilidad y estabilidad mediante conexiones redundantes en cada ubicación, por ejemplo, una conexión ADSL con 4G como respaldo. Debo decir que: Expereo and VMWare SD-WAN nos ayudaron a conseguir todo lo que queríamos y mucho más». 

Solución

SD-WAN, Expereo y VMWare SD-WAN 

Anton Hooijdonk estudió las posibles soluciones y pronto llegó a la conclusión de que las tecnologías Software Defined WAN (SD-WAN) podían responder a esta necesidad de Bilfinger. «He analizado las funcionalidades y capacidades de un pequeño número de distribuidores de SD-WAN, pero pronto vi que VMWare SD-WAN era la solución más madura y completa. Nos unimos a Expereo, socio de VMWare SD-WAN, que realizó una prueba de concepto de SD-WAN para nosotros basada en VMWare SD-WAN.

La prueba de concepto nos convenció de las ventajas de VMWare SD-WAN, por lo que decidimos implantarlo en toda nuestra infraestructura de área extensa», afirma Anton. 

Beneficios

Beneficios tanto para los usuarios finales como para el equipo de TI 

Como resultado de la implantación de la SD-WAN, Bilfinger Industrial Services ha experimentado varios beneficios empresariales y técnicos. La estabilidad de las conexiones ha mejorado considerablemente en todas las ubicaciones en las que se implantó VMWare SD-WAN. Además, aumentó la velocidad y la experiencia de usuario. 

Anton Hooijdonk: «Nuestros usuarios están satisfechos con la nueva situación, eso es fantástico. Pero también observamos beneficios evidentes desde un punto de vista informático. Nuestros propios empleados trabajan mediante Citrix, que es muy eficiente en cuanto al tráfico de red. Sin embargo, algunos de nuestros socios para trabajadores temporales utilizan sus propios sistemas informáticos con nuestras líneas. No tenemos información sobre ese tráfico, pero con nuestra solución VMWare SD-WAN, tenemos una visibilidad de red completa, por lo que ahora podemos gestionar de forma más efectiva el tráfico y el rendimiento de la aplicación. 

Otra gran ventaja es la capacidad de poder gestionar de forma centralizada toda la WAN. Un buen ejemplo de ello es que hace poco tuvimos que actualizar 23 enrutadores; que normalmente se considera un proyecto relativamente grande con visitas presenciales. Ahora, aparte de la preparación necesaria, la actualización real no nos lleva más de 15 minutos.  

Además, ahorramos mucho tiempo en labores presenciales como la configuración de la impresora, ya que podemos hacerlo todo de forma remota. Eso supone una gran mejora de la eficiencia de nuestro pequeño equipo de TI. 

Seguimos utilizando la configuración que desarrolló Expereo para la prueba de concepto; un ejemplo excelente de la calidad que caracteriza a Expereo. Cuando implantamos un nuevo dispositivo, se carga la configuración y, en cuanto se conecta a Internet, nuestra conexión segura está en funcionamiento». 

Las experiencias con Expereo y VMWare SD-WAN 

Anton Hooijdonk: «No exagero cuando digo que VMWare SD-WAN nos hace sentir a mi equipo y a mí muy felices y entusiasmados. El software es muy sencillo de configurar mediante una interfaz de usuario web simple e intuitiva. Además, VMWare SD-WAN nos ofrece todas las herramientas que necesitamos para solucionar problemas. 

Y digo lo mismo con Expereo. Su equipo nos ayudó a comprobar que VMWare SD-WAN era la solución correcta para Bilfinger Industrial Services y también nos proporcionó nuevos dispositivos VMWare SD-WAN que podíamos configurar e implantar nosotros mismos si necesitábamos más capacidad. El equipo de Expereo es flexible y siempre está disponible para ayudarnos en cualquier momento».